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你的位置:首页 > 技术支持 > 常见问题

1,问:你们WENTINS(WTS)是主要是做什么的?你们是厂家吗?和WTS是怎么回事?

     答: 我们为WENTINS品牌的生产厂家;本公司已注册了新的商标WENTINS,以后公司所有产品将逐步使用“WENTINS”商标,“WTS”将做为公司的历史商标存在。故客户收到的产品如果发现是“WENTINS”或者“WTS”,都是本公司产品,在一定的时期内同一个产品可能会 有两种标签存在,用料和品质是一样的,敬请放心。

2,问:我是香港/澳門/台灣的燒友,我如何購買到wentins產品呢?

     答:您可以點擊我們主頁右上角的經銷網絡,上面有我們各地經銷商的聯繫方式,因為關係到試聽,運輸,售後等問題,請您與他們取得聯繫,溝通具體事宜。

3,问:在运输途中的损坏了该如何处理呢?到底安全吗?

     答: 我们每天都要物流发出很多产品,选择的物流均都是我国排名靠前的,如德邦物流,顺丰快递等,在出口国外的产品中,我们的运输方式会有海运货柜,空运,陆运,万一出现损坏问题,我们对发出去的产品都有相应的货品‘保价’,您首先需要现场拍下损坏部位的照片或者录像,然后和物流公司和我们沟通后来处理,如果当时签收了货物,事后发现有问题,则较难处理。

4,  问: 我买了你的东西,使用后坏了怎么办?

     答:凡在我处购买及指定代理商购买WENTINS(WTS)音频放大器产品均按国家三包规定免费保修一年。保修凭序列号及第一收货人(代理商或我店直销收货人为准)免费保修,人为损坏维修另算。凡不在本店及指定代理商购买的WENTINS(WTS)产品,一律不享受保修服务,对于非正常销售及二手的WENTINS产品只提供收费维修服务义务(所有保修及维修产品运费由产品购买者自行承担)

5,问:我想听听声音效果,你们有试听店吗?

     答: 欢迎您来WENTINS试听店试听,请您来之前联系我们预约,地址:广州市 番禺区 南村镇 新基村 新市路7巷6号,联系电话: 李小姐 15999931898。(点击本网页上端: 关于公司--联系我们,有地图引导)

6,问:我买了你们的产品,你们啥时候可以发货?

     答:因为我们是工厂,仓库都有现货,只要您在当天下午5点前确认付款,即可当日发货,如果超过时段,既次日发货,具体要求请和客服沟通。